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Versand und Lieferung

 

    Liefermöglichkeiten

    1. Wie wird meine Bestellung versendet?

    Erforderliche Adressangaben

    1. Welche Adressinformationen werden benötigt?

    Liefergebühren

    1. Wie hoch ist die Versandgebühr?

    Lieferinformationen

    1. Wann wird meine Bestellung geliefert?
    2. Wie kann ich den Lieferstatus abrufen?

    Liefermöglichkeiten

    Wie wird meine Bestellung versendet?

    Wir nehmen den Versand nur über Unternehmen vor, die ihre Sendungen zurückverfolgen können. Wir beauftragen für gewöhnlich United Parcel Service (UPS). Wir können Ihre Bestellung auch mit Federal Express senden, wenn Sie uns Ihre FedEx-Kundennummer zur Verfügung stellen. Versand mit U.S. Mail ist nur für Bestellungen innerhalb der USA möglich.

    Federal Express und UPS liefern nicht an Postfachadressen. Wenn Sie die Lieferung an eine Postfachadresse in der USA wünschen, wählen Sie bitte U.S. Mail aus.

    Alle Sendungen an APO/FPO-Adressen (US-Militärpost), Alaska und Hawaii werden mit U.S. Mail versendet.

    Bestellungen außerhalb der USA werden per FedEx International Priority versendet.



    Erforderliche Adressangaben

    Welche Adressinformationen werden benötigt?

    Sie müssen eine gültige Adresse und Telefonnummer zur Verfügung stellen. Möglicherweise ist für einige Zustellarten eine Unterschrift beim Empfang der Lieferung erforderlich.


    Liefergebühren

    Wie hoch ist die Versandgebühr?

    Die folgende Tabelle zeigt unsere wichtigsten Versandpreise innerhalb der USA.

    Lieferoption für die USA
    Kosten für die meisten Einzelsoftware-Bestellungen
    Kosten für Loop-Bibliotheken oder Inhalts-CDs
    UPS Ground$9.95$9.95
    U.S. Mail$9.95$9.95
    UPS 2nd Day Air$17.00$8.00
    UPS Overnight$30.00$15.00

    Die Kosten für den Versand außerhalb der USA sind je nach Region unterschiedlich. Es können zusätzliche Zölle, Steuern und Gebühren anfallen.

    Alle Versandgebühren müssen vor dem Versand bezahlt werden. Wir führen keinen Versand per Nachnahme durch.



    Lieferinformationen

    Wann wird meine Bestellung geliefert?

    Wir bemühen uns, unsere Produkte so schnell wie möglich zu versenden, dennoch kann der Versand bis zu 2 Werktagen dauern.

    Beim Versand ins Ausland können wir keine Garantie für Lieferzeiten übernehmen.



    Wie kann ich den Lieferstatus abrufen?

    Sie erhalten per email eine Lieferbestätigung, sobald uns das Versandunternehmen die Nachverfolgungsdaten mitteilt. Wenn Sie keine Benachrichtigung dieser Art erhalten, setzten Sie sich mit dem Kundendienst in Verbindung, um mehr über den Auftragsstatus oder Lieferfristen zu erfahren.

    Setzen Sie sich mit dem entsprechenden Versandunternehmen in Verbindung, wenn Sie die Nachverfolgungsnummer bereits erhalten haben:

    UPS (UNITED PARCEL SERVICE)
    Rufnummer des US-Kundendiensts: 800.PICK.UPS (800.742.5877)
     
    Die Rufnummer des internationalen Kundendiensts finden Sie auf der UPS-Website:
    FEDERAL EXPRESS
    Website (Sendungen innerhalb der USA): http://www.fedex.com/us/tracking/
    Website (Sendungen außerhalb der USA): http://www.fedex.com
    Rufnummer des US-Kundendiensts: 800.GOFEDEX (800.463.3339)
     
    Die Rufnummer des internationalen Kundendiensts finden Sie auf der FedEx-Website:


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