オンラインストアでご注文の商品が在庫切れの場合は、オンラインの注文フォームにその旨を示す通知が表示されます。通知には出荷予定日が含まれます。注文を続けるか注文をキャンセルできます。在庫切れの商品をご注文の場合、ご利用のクレジットカードには請求されません。ご注文の商品の発送時に、ご請求させていただきます。

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支払い方法について

クレジットカード、郵便為替、銀行振込

クレジットカード：

Sony Creative Software では、Visa、MasterCard、Discover、American Express、JCB の各カードをお使いいただけます。
クレジットカードでお支払いの場合は、クレジットカード番号、有効期限、名前 (カードに記載されている名前) を入力してください。
ご注文いただいた商品は、24～48 時間以内に発送いたします。
クレジットカードでのご注文は、オンラインで行うか、カスタマサービスまでお電話ください。

郵便為替：

弊社のカスタマサービスでご注文ください。
為替に注文番号を記入してください。
お問い合わせは、以下の宛先に書面でお願いいたします。
Sony Creative Software
Attn: Accounts Receivable
1 S Pinckney St Suite 520
Madison, WI 53703
ご注文いただいた商品は、支払い確認後、5～10 営業日以内に発送いたします。

銀行振込：

弊社のカスタマサービスでご注文ください。
すべての通信に注文番号を記載してください。
振込先：
  銀行名: JP Morgan Chase

  銀行住所: One Chase Manhattan Plaza, New York, New York

  ABA Routing 番号: 021000021

  アカウント番号: 304181986

  アカウント名: Sony Connect Inc.

  注: 請求書番号を入力してください
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関税および諸税

注文に消費税がかかりますか?

ウィスコンシン州の居住者は、5.5% の州消費税が課せられます。ヨーロッパ連合の居住者は、ダウンロード可能な注文に対して適用される EU 付加価値税が課せられます。

米国以外の配送には、追加料金が必要ですか。

海外への発送ではさらに、輸入関税、手数料、その他の諸税が課せられる場合があります。追加料金について詳しくは、税関までお問い合わせください。

特典とプロモーション

製品情報に関するメールを受信するには?

製品をオンラインで購入または登録いただくと、弊社の製品情報メールをお送りしてよいかどうかをお尋ねします。登録時またはそれ以降に、そうしたメールを受信しない選択もできます。

製品情報メールを受信する場合は、オンラインストアで注文する際、または購入した製品をオンラインで登録する際に、[I would like to receive news...(ニュースを受信することを希望します)] チェックボックスをオンにしてください。
製品情報をメールを受信しない場合は、[I would like to receive news...(ニュースを受信することを希望します)] チェックボックスをオフにしてください。
メールリストからの登録解除は、メール設定ページでいつでも行えます。

個人情報保護ポリシーについて詳しくは、プライバシーポリシーを参照してください。

キーコード

キーコードを使用すると、特典や割引をご利用になれます。弊社の広告、特典メール、およびカタログでキーコードを見つけて、これらのチャンスをご活用ください。

注文の取消

注文をキャンセルする方法は?

まだ出荷されていない注文についてのみキャンセルできます。注文をキャンセルする場合は、できる限り早急に、可能であれば電話で、カスタマサービス部門までご連絡ください。ファックスおよび電子メールによるキャンセルも受け付けますが、出荷前に注文をキャンセルできる可能性が減少します。

キャンセルをご希望の注文が届いた場合は、配送業者からの配達を拒否してください。配送業者がパッケージを返品します。配達を拒否できない場合は、カスタマサービスにお問い合わせいただき、返品の手続きをご依頼ください。

開封されたソフトウェア製品またはダウンロード可能なソフトウェアの返品は受領できません。 開封されたソフトウェアおよび使用条件について詳しくは、ソフトウェア使用許諾契約書をご覧ください。

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